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淘宝运营:想要留住顾客,就需要抓住这几个心理活动
时间:2019-08-23 17:47:41 来源:氧趣网 编辑:小群 202
  现在同质化的商品是越来越多了,我们想要在众多网店中脱颖出来,那么我们就需要思考一个问题,怎么让消费者感觉我们的产品好为我们买单?氧趣网网店出售认为,一名出色的淘宝卖家,需要把握住消费者的心理活动:

面子心理:有时候消费者购物的过程中更在乎体验,而这里的面子,是指可以让消费者觉得买到这款商品有面子,也可以指我们的服务让顾客满意,让他觉得“有面子”,还可以是因为我们的店铺整体布局整体风格和他的形象匹配等,所以我们要记得没有一位顾客回去一个店铺装修很随便的店铺,精致的生活时每个人的心之所向。


从众心理:消费者最大的特点就是喜欢往人多的地方凑,因为人多地方商品总不会差,所以我们需要用销量、数字说明。这也是每家店做爆款的原因,主要的还是引起顾客的从众心理。跟风是消费者的消费行为。


价位心理:升降价的知识是非常深的,我们在升价时要突出一分钱一分货,好货不便宜,降价时要突出物美价廉价格下降品质没有下降,服务依然有保障。有的消费者总是觉得价格高的,各方面都好。虽然这未必如此,但是大多数人都是这么认为的。


炫耀心理:我们炫耀的资本也就是消费者炫耀的资本,消费者不知道炫耀的点在哪里,我们要教给消费者。告诉消费者她是VIP的待遇,或是店铺是限量销售的,满足消费者的虚荣心,这样他的下单速度也会很快,这是为什么很多人会追求奢侈品,或者卖高仿,为的就是能够在朋友面前有少许的优越感。

在电商市场竞争越来越激烈的今天,虽然很多人都说的市场饱和了,但是依旧有人找到了突破口,创造商机,我们开网店也一样,要懂得抓住消费者的消费心理,才能够留住他的人。
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