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什么是天猫基础考核分,有多重要,你学会了吗?
时间:2019-09-21 17:06:46 来源:氧趣网 编辑:小群 151


众所周知,今年的天猫是格外的严格,2019年1月1日后,天猫更新了最新的续签规则。当然,这次变动导致了很多中小型卖家陷入了困境,前几年的续签考核的方法很简单直接,很多类目都只考核动态跟营业额,但是随着天猫越来越专业化,对商家的要求也变得越来越高,从以前只考核动态跟成交额,变成了现在考核的综合体验服务分,这一变动,无非是给现在商家的增大了经营难度。




那我们就来看下什么是基础考核分,基础考核分分为综合商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉5个纬度,体现商家综合服务能力的重要指标,这一考核标准的实施,也体现了天猫越来越正规化、专业化。考核的周期从以前的年度计算变成了月底计算。


举例说明:比如我有一家天猫旗舰店,店铺主营类目为住宅家具,那按照天猫续签规则来说一年12个月里面不能有6个月五项平均基础分值低于2.1分,销售额达到360000以上为续签达标,但是在以往的考核规则中并没有把基础分值加到年费考核标准里面,以往的规则是年费做满即全返,除非店铺有过重大处罚,可能是退不了,但是现在基础分值未达标,不管销售额做多高,都返还不了年费,这是需要广大商家注意的。也希望各位老板密切关注自己店铺的各项数据是否有这种情况发生,如果有要赶紧想办法解决。


当然您如果有这方面不懂的问题可以咨询我们相关人员,欢迎大家风向区学习。
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