好消息:天猫年费取消预缴,保证金可临时支取

二哈营地
电商平台  / 天猫
2021-03-08
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发布于:2021-03-08

作者:二哈营地

2020年受新冠疫情影响,线上电子商务行业飞速发展。社区团购,C2M趋势越来越明显,撇去一直以来的竞争对手京东不谈,以下沉市场切入的拼多多与靠直播带货的抖音都对淘宝天猫来说,是一个全新的挑战。如今,淘宝电商的线上总体的流量已经趋于饱和,要想依旧坐稳电商平台的龙头位置,居安思危是必备素质。对此,我认为天猫目前所做主要围绕四个字:“促活”与“创新”。

促活:天猫商家服务规则调整,商家将“多”出一笔钱

我们知道,要想让一个行业流动起来,首先要让资金流动起来。在2021年淘系电商的趋势变化和玩法中提到,平台在今年有一项重要的工作,那就是要降低商家在天猫经营的成本和门槛。对于商家来说,不管是天猫入驻还是年末续签,都要涉及到保证金以及软件服务年费的缴纳。对此,淘宝天猫本次将调整商家服务规则的消息,就有这两个利好值得关注:

第一,天猫年费取消预缴。天猫年费又名软件服务年费,是天猫为天猫商家所提供技术服务支撑,按照商家经营一级类目来收取的相关的费用。天猫淘宝平台上有上千万商家,其中主要以中小商家为主,取消年费预缴,无疑将大幅度降低商家资金压力,助力商家营销。

 

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其次,天猫不仅只是取消预缴而已,如果说取消预缴只是天猫在“促活”上拿出的一点诚意,那么年底时商家年费的缴纳根据店铺经营状况将费用划分为两档,才是该项规则变化的重头戏。

为鼓励商家提高服务质量、扩大经营规模,天猫将对软件服务年费有条件地向商家给予商业折扣,折扣比例为年费的50%和100%两档。也就是说,根据自己的店铺考核情况,有些经营达标的店铺将免去全年年费,某种程度上这对优质店铺的一种实际奖励,同时平台也更希望自己能和这些店铺进行深度绑定与长期合作。

至于商家获得的折扣给予条件包括以下指标(需同时符合,下称“结算标准”):

(1)“基础服务考核分均值”不低于《天猫2021年度各类目年费软件服务费一览表》:中各类目“基础服务考核分均值”的分数;(2)店铺总成交金额(GMV)达到《天猫2021年度各类目年费软件服务费一览表》中要求,以实际店铺成交金额最高类目作为结算依据;(3)未因严重违规(如资质造假等)扣分累计达48分的;(4)店铺无单次违规≥12分的违规处罚2次及以上。

(具体详情可以参考《2021年天猫商家考核标准》)

第二,保证金可以临时支取。

“可支取保证金”是指,商家从天猫店铺的保证金中,申请支用部分金额用于指定场景(商家可在商家资金中心管理后台查看指定场景)。其实早在2020年下半年,天猫商家保证金可支取服务已经运营了一段时间,目前申请成功的天猫商家,整体可支用额度已经超40亿元。虽然该服务面向天猫平台的所有商家,但只有部分符合条件的商家才能申请成功。

例如以下类目就暂不开放可支保证金:

1、天猫经营大类目:服务打雷、网游及QQ、花费通信、图书音像

2、一级类目:全屋定制、新车/二手车、水产肉类/新鲜蔬果/熟食

3、部分二级类目:汽车零部件/养护/美容/维保->阿里车码头汽车服务汽车零部件/养护/美容/维保->出租/培训/代驾/其他、汽车零部件/养护/美容/维保->实体服务,汽车零部件/养护/美容/维保->汽车养护品、汽车零部件/养护/美容/维保->油品、汽车零部件/养护/美容/维保->其他、零食/坚果/特产->零食提货券、粮油调味/速食/干货/烘焙->粮油米面/干货调味品提货券、咖啡/麦片/冲饮->咖啡/麦片/冲饮提货券、酒类->酒类提货券 茶->茶提货券但对符合类目的商家而言,只要商家信用和经营情况都满足条件,最高就可以预支一半保证金用于店铺的日常经营所需。

 

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另外规则强调,可支保证金不可提现,不可转账,不得为他人付款。商家可分拆多笔申请使用,同时可支保证金的临时使用期限是“自每一笔可支保证金使用成功之日起的60天内”。商家须在可支保证金临时使用期限到期后的15日内补足店铺保证金(即补足可支保证金金额部分),逾期未补足的,天猫将依据保证金相关规则对店铺进行监管,直至补足。这相当于天猫为商家提供了一笔不收利息、周期60天的流动资金。不过该资金仅支持商家补充店铺日常运营等资金需求。虽然周期最长只有60天,但不会产生任何费用,而且可循环使用,对商家来说运营的资金压力能有一定程度上的缓解。

 

创新:紧跟电商新趋势,你的“运营资金”可以这样用

商家费用的减免,最根本还是为了吸引更多优质商家入驻,鼓励商家扩大经营规模和运营成本,最后使得平台获取更多流量与销售额,来实现商家与平台的双赢。那么面对这笔“多”出的营运资金,那些是我们店铺运营可以重点关注的部分呢?

不管是天猫年费取消预缴,还是保证金可以临时支取,平台在切切实实反哺商家,降低商家运营成本的同时,也有着更为宏观的考虑。该规则调整不仅是优化了商家体验,同时也是天猫对优化用户体验的一种双向联动。

2021年是电子商务与市场创新与扩展的一年。前段时间的淘宝天猫APP升级改版,我们可以看出淘宝一直在向内容化方向尝试,一类是图文内容,一类是视频化内容,图文类内容比如有好货、爱逛街、必买清单、淘头条等,视频化内容当然是淘宝直播,这个可以说是天淘宝天猫内容化战略最亮眼的产品。

过去一年已经用事实证明直播将成为电商的红利风口。在2020年整个天猫双十一期间,有超过3亿的消费者在淘宝上看过直播,超30个淘宝直播间成交额破1亿元。当然可能会有商家认为直播带货是品牌商家和头部商家的玩法,不适合中小商家,但是回望整个2020,会发现电商商家自播也成为常态化,据数据显示,2020年上半年,商家总直播次数超1千万以上,日均直播近150万场,观看次数高达500亿。

 

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在未来的一段时间里,直播与短视频都将是平台内容化运营的重点,也是商家店铺运营的重点。因此,如今拥有了一笔“店铺运营”资金的商家们,除了维系之前的店铺运营模式,将侧重点放在直播带货上不失成为一个不错的选择。

此外,是平台新推出的逛逛功能。淘宝用一级入口、二级页面庞大的流量为逛逛导流,来增强客户黏度,促进客户消费。这同样属于内容化运营的范畴。如今的淘宝或者天猫有想要将平台打造成内容社区化电商平台的野心,如果商家能在初期的时候早早上车,势必会为店铺导入一大波流量。

作者:二哈营地

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