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现在位置: 首页>新闻资讯> 淘宝好评率怎么算
时间:2020-10-17 15:19:56 来源:氧趣网 编辑:氧趣菌 192
淘宝好评率计算公式
        在淘宝上面,我们购买一个东西之后,对这个东西的使用情况,可以给出具体的评分,如果好评率太低,会严重影响店铺的销量,淘宝好评率是淘宝评价店铺好坏的一个指标,也是消费者是否购买商品的一个指标。

一、淘宝好评率算法


        卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;

        买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。

        数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中,所以会影响好评率。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。

二、淘宝好评率多少才正常


        淘宝c店卖家好评率至少要99%以上才算正常,低于这个基本没有什么用。至于淘宝买家,卖家可以设置,如果买家好评率没有达到卖家的要求,可能就不能下单。

三、如何恢复淘宝好评率


        1. 提高店铺的服务

        售后售前的服务至关重要。当有顾客来资讯问题的时候一定要语气热情,回复快速。对于买家的一些问题也要详细的去回答,这样才能给买家一个好的印象。

        2. 物流服务

        卖家选择快递的时候一定要谨慎,物流的快慢也决定着买家对店铺的印象。发货的情况一定要如实的告诉买家,是因为什么原因延迟了。更不要在没有货的情况下更新物流信息,欺骗买家。卖家一定要保持诚恳的态度,不要欺骗。

        3. 选款和质量

        想要宝贝吸引人,一定要选好款。迎合大众的品味,然后凸显自己商品的亮点。选择宝贝尽量选择性价比高的,款式质量好,价格有很合理。如果买家买到的东西是自己喜欢的款式,然后质量也非常好,一定为给店铺好评的。而且会经常回购。

        4. 主图和详情页

        主图和详情页主要是为了把顾客引进门,然后提高转化率。宝贝的图片一定要真实,不要用太重的滤镜或者ps效果太重,不然的话,这样的宝贝会显得很假。也会影响美观。宝贝的包装也尽量精致一点。收到快递的时候,看到精美的包装盒,超出了顾客的期望值,一定会加分的。
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